Je déconseille fortement ce marchand.
Après un peu plus d'un an d'utilisation, le PC acheté chez eux est tombé en panne. Malgré mes démarches, le marchand a refusé d'appliquer la garantie légale de conformité, prétendant qu'une panne ne constitue pas un problème de conformité. J’ai dû leur expliquer à maintes reprises que cette affirmation est fausse et que, conformément au Code de la consommation, une panne survenant dans les deux ans après l’achat est bien couverte par cette garantie au titre de la présomption d'antériorité des défauts.
Ils sont censés connaître les lois applicables, mais donnent l'impression de les ignorer ou feignent volontairement de les méconnaître pour se soustraire à leurs obligations légales.
Il m’a fallu insister de manière répétée pendant plusieurs semaines, les signaler à la DGCCRF), solliciter l’intervention de Darty et les menacer de poursuites pour qu’ils acceptent finalement de m’envoyer un bon de retour prépayé.
Cette expérience met en lumière un comportement malhonnête de leur part et une stratégie visant à fuir leurs responsabilités en cas de problème.
Pour éviter ces même désagréments , je recommande vivement à chaque potentiel client de chercher un autre vendeur.