Numéro des Magasins d'électroménager à proximité

Ce que j'ai vraiment apprécié c'est que le personnel est très qualifié et compétent. Il ne veut pas absolument nous vendre plus chère mais se calque sur nos budget et besoins en faisant des recherches personnalisées.

Cela fait 5 mois que nous attendons une réponse d'Expert Unieux pour la réparation de notre cuisinière De Dietrich achetée 1400 euros, il y a 4 ans. Nous cuisinons sur 1 feu au lieu de 3 (c'est très pratique pour une famille...) Cela fait 5 mois que nous avons la même réponse chaque fois que nous appelons: "La pièce défectueuse ne se fait plus ( alors que la même cuisinière est toujours en vente),le dossier est parti chez Brandt nous attendons une réponse de leur part ." Notre patience a des limites. Pourquoi avoir choisi un magasin de proximité, alors qu'il n'est pas capable d'assurer un service après-vente ? Habitant Unieux, cela fait 40 ans que nous achetons nos appareils ménagers dans ce magasin. Quelle déception... 16Juillet 2020 Il y a 5 mois, nous avions émis un avis négatif concernant votre magasin, suite à l’intervention de votre technicien sur la plaque à induction d’une cuisinière DE DIETRICH; 1 seul feu sur 3 fonctionnait. Vous avez effectué de nombreuses recherches auprès de vos fournisseurs pour trouver la pièce qui allait permettre de solutionner le problème. Cette pièce n’étant plus disponible chez vos fournisseurs…( alors que la cuisinière est toujours vendue) vous nous avez proposé une remise de quelques dizaines d’euros sur l’achat d’une nouvelle cuisinière. Suivant les conseils d’un ami, nous avons fait appel au SAV de DE DIETRICH. L’intervention du technicien a duré seulement quelques minutes: Après avoir resserré une vis sur un bornier d’alimentation, tout s’est remis à fonctionner. Coût de l’intervention, 139 € (le technicien étant désolé de nous facturer cette somme pour seulement un tour de vis) Coût d’une cuisinière, 1350 €. Cherchez l’erreur… Mme et Mr THOMAS Unieux

Si je pourrais je ne mettrai pas d'étoiles. J'ai acheté plusieurs appareils électroménagers chez eux et 2 sont tombés en panne, un fût réparé mais beaucoup d'attente avant. L'autre était un réfrigérateur, au bout de 2 ans et demi il nous lâche, alors on entame une longue négociation pour faire accélérer les choses car sans frigo c'est galère. Finalement, nous obtenons un avoir pour reprendre un nouveau réfrigérateur où l'on a dû ajouter la différence (plus location de camion). Puis une fois l'appareil en route, on se rend compte que celui-ci nous gèle les légumes qui sont dans le bac prévu à cet effet, nous vérifions la température et là le thermomètre indique entre -2 et -3°C dans le bac à fruits et légumes et dans celui de la viande alors que celui-ci est programmé à 5°C. À nouveau on contact le SAV pour celui-ci maintenant, mais comme rien de concret n'est mis en place, nous nous rendons au magasin, qui dit on s'occupe de tout ne vous inquiétez pas, puis comme toujours pas de nouvelles, on voit ça directement avec le fabricant et on nous dit qu'un technicien va nous contacter, puis ensuite le magasin nous dit qu'ils ont reçu le frigo pour procéder à l'échange, et là on demande qu'ils nous livrent sans aucun frais supplémentaires et là on nous dit que ce n'est pas possible et que si on veut être livré par le magasin c'était 30€, sauf que le code de la consommation prévoit un article (art 217-11) qui dit que l'échange doit s'effectuer sans aucun frais pour l'acheteur, hors ils ne veulent pas en démordre alors qu'ils sont en tort. N'achetez pas chez eux, ils ne sont pas commerçants, ce qui les intéressent c'est vendre et après ils n'ont que du mépris pour les clients dès qu'il y a un problème. J'ai trouvé beaucoup de commentaires négatifs sur cette enseigne. Allez ailleurs pour vous acheter des appareils électroménagers, c'est un conseil.

Une note spéciale pour la vendeuse très gentille qui a su me conseiller au mieux pour une imprimante 😉 au top !! 23/01 vers 17h30

Très bien.il y a tout le nécessaire

Très bon commerce de proximité👍

100% CLIENTE INSATISFAITE Suite achat Robot Magimix Cook expert premium xl + panier vapeur xl pour presque 1500 euros. Renvoyé au SAV car impossible de mettre simultanément les 2 paniers vapeurs ("fermer le couvercle"). Essais croisés faits en magasin et constat qu'avec leur cuve tout fonctionne. Pas difficile de comprendre qu'il y a un problème de cuve... Revenu du sav non réparé motif "ne pas surcharger d'aliment le panier vapeur pour que celle ci circule dans le panier". Refus de le prendre donc repars en SAV (reste en magasin 1 semaine avant). Revenu réparé "remplacement cuve", je déballe le carton le lendemain et m'aperçois que ce n'est pas la bonne cuve (cuve pour cook expert petit modèle ?) et que de plus la partie noire en plastique du panier vapeur est cassée alors qu'il n'a pas pu servir chez moi. SAV catastrophique, c'est honteux de traiter les clients de cette manière. Je retournerai lundi au magasin pour la 3ème fois, c'est inadmissible, Darty ne mérite même pas 1 étoile.

Darty bof bof.Les vendeurs ne connaissent pas les produits. Ce sont des caissiers/res comme dans les hypers...

Vente au top ainsi que le SAV

Beau magasin mais la concurrence est rude ,à 100m Boulanger ,But , Conforama , il va falloir faire des actions et affûter les prix

Super magasin avec du choix J’ai acheté un lave vaisselle ce jour avec des bons conseils du vendeur qui est serviable , à l’écoute des besoins et ne cherche pas à gonfler votre facture Si j’ai besoin de quelques choses , je saurais où venir dorénavant 💪🏽

Vendeur au top, sympathique et de très bons conseils. Un rapport qualité prix imbattable dans le secteur. Ils reprennent même les appareils en pane ce qui évite la queue à la décheterie.