Je suis extrêmement mécontent du service proposé par Darty pour l'achat de ma cuisine. La vendeuse a pris des côtes de manière totalement imprécise et douteuse, sans explication claire. De plus, elle nous a fortement poussé à prendre une décision rapidement, nous incitant à valider la commande sans vraiment nous laisser le temps de réfléchir. Résultat : les cuisines sont déjà en fabrication, et il est impossible de revenir en arrière. Aucun geste commercial n’a été proposé, et lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, la responsable a adopté une attitude condescendante, ce qui n’a fait qu’aggraver la situation.
Au final, une commande de 11 000€ de cuisine qui ne convient pas du tout, et on nous conseille de « pousser les murs » pour que cela rentre. Je suis certain de ne pas avoir donné ces côtes à la vendeuse. Un service client déplorable et une expérience qui me laisse vraiment un goût amer. Je ne recommande absolument pas Darty pour l'achat d'une cuisine.