Magasin de proximité qui pourrait avoir les qualités de ses défauts. Et bien non même pas. Hormis l'espace photo avec un vendeur pointu, pour le reste pas de suivi de commande (passée 5 semaines avant noël), relation client catastrophique puisque ce n'est pas de leur faute, limite la mienne si la commande n'est pas arrivée. Commande passée car le produit a été annoncé comme en stock, disponible et livré au magasin sous 10 jours, sinon je n'aurai pas commandé. Pas de rappel du magasin pour indiquer que la commande ne serait pas livrée pour noël à 1 semaine 1/2 de l'échéance, solution de substitution hallucinante pour un produit moins qualitatif quasiment au même prix ! disponibilités de produits sur le net chez le concurrent Fnac mais solution risible pour le vendeur (rendez vous compte, c'est notre concurrent ! ). Donc pas de solution et un client qui n'a plus qu'à aller voir ailleurs. Rassurez vous : Comptez y bien ! Un grand merci à votre cher concurrent FNAC qui m'a sauvé la mise avec un produit équivalent livré sous 3 jours. Si difficile que ça ?
Je vous ai juste demandé de faire votre travail de service client et de me trouver une solution de replis correcte, mais apparemment cela dépasse votre compétence. Bye !