Bonjour. Nous avons acheté un radiateur valberg mais ne chauffait pas assez, donc retour au SAV dès le lendemain matin. La personne nous dit : ca va être compliqué pour le reprendre car il est ouvert ! Je lui réponds "oui normal pour savoir s'il fonctionne faut bien ouvrir! Elle prend des gants et un chiffon et commence à nettoyer le radiateur acheté la veille car de la poussière 🤣 ensuite les protections en polystyrène n'étaient pas bien disposées donc elle hésitait encore a nous le reprendre mdr. Un vrai sketch. Elle termine par enlever les protections et nous dit bon c'est pas grave je vous le reprends quand même ça fera l'affaire. Ensuite on lui demande à quoi sert le ticket carte bancaire car le montant n'est même pas inscrit , elle nous dit c'est pour tenir vos comptes (oui c'est sure que ça va nous aider sans montant). Bref personne pas très agréable sans parler du vigile qui est aussi aimable qu'elle.