J’avais acheté 3 machines. Le lave-linge Siemens m’a été livré endommagé mais sans le dire.
C’est moi qui ai du le constater, un hublot se décollant de la façade et une porte à produit ne fermant pas. Après photos et films j’ai obtenu une nouvelle machine. Mais j’ai su aussi que les livreurs l’avaient déclaré (sans me le dire).
Pour autant personne ne m’a informée, aucun geste commercial n’a été fait.
Puis j’ai acheté un aspirateur Bosch, annoncé en promo de 20% à condition de faire soi-même les démarches. J’ai mis l’aspirateur en place ds l’appartement où il allait. J’ai jeté le carton.
Une semaine après je trouve le temps de faire la démarche et j’apprends qu’il fallait le carton et le code barre.
Je pense que devant ma longue hésitation, le vendeur aurait pu me mettre garde de conserver le carton. C’est peu et c’est beaucoup. Je ne suis sans doute pas la première à subir cette situation.en effet MDA n’est plus intéressant par ses tarif ds et pas dut par le SAV.
Mieux vaut la concurrence.