Très mauvaise expérience chez Darty Belfort. Je suis allée acheter un téléphone et j'avais clairement dit que je ne voulais pas d'assurance à cause de mes contraintes financières d'étudiante. On m'a demandé mon RIB et de signer un document, que je pensais lié uniquement à l'achat du téléphone.
Quelques temps après, j'ai été prélevée et, après contact avec le service client Darty France, j'ai découvert que l'on m'avait souscrit à DEUX abonnements, un de 11,99€ et un autre de 9,99€. J'ai fait l'achat du téléphone en mars et j'essaie encore aujourd'hui, trois mois plus tard, d'obtenir un remboursement pour le deuxième abonnement, le premier ayant été remboursé.
En retournant sur place et en parlant avec la vendeuse qui m'avait accompagnée lors de l'achat, elle ne se souvenait pas de notre échange initial. La seule réponse que j'avais obtenue est qu'une demande pourrait être faite pour annuler l'abonnement, mais heureusement que j'ai fait les démarches de mon côté, car je n'ai jamais eu de nouvelles de la part du magasin Darty Belfort.