Nous avons confié notre projet cuisine à Darty pensant avoir affaire à des professionnels : grave erreur. Dès le départ, la conceptrice s’est montrée expéditive, peu à l’écoute et visiblement plus intéressée par la validation rapide du bon de commande que par notre besoin réel.
Malgré des demandes très claires, aucune attention n’a été portée aux détails techniques. Résultat : la cuisine posée n’est ni conforme au projet, ni fonctionnelle selon nos attentes. Lorsque nous avons signalé le problème, la conceptrice s’est dédouanée avec mépris, sans assumer la moindre responsabilité.
Aucun professionnalisme. Aucune considération client. Et une gestion du litige d’un amateurisme désolant.
Fuyez ce service cuisine si vous souhaitez un projet sérieux, fiable et respectueux de vos attentes. Darty n’assure ni suivi, ni engagement. À fuir absolument.