Client de ce magasin depuis quelques années, je dois avouer que la qualité de service s’est beaucoup dégradée au point de ne plus vouloir maintenant y aller. Ma dernière expérience en témoigne.
Ma machine a laver, achetée chez eux, il y a certes quelques années est tombée en panne, au moment critique du début de l’été. Un technicien est venu. Diagnostic en deux minutes : irréparable, trop vieille, plus de pièces, acheter une nouvelle machine chez Perrain. Facture 69€.
Je me rends dans le magasin, impossible d’avoir une machine avant au mieux une semaine, sans recherche d’une quelconque solution malgré l’urgence et l’argument de la présence d’enfants à la maison. Rentrant a la maison, j’appuie sur les boutons pour faire un reset. Miracle, la machine refonctionne!.
Par sécurité, je changerai tout de même d’appareil, mais certainement pas chez Expert-perrain!