Accueil client désastreux par l'un des vendeurs.....je ne suis pas prêt de recommander chez Darty Belfort car j'ai malheureusement pour moi passé commande d'1 téléphone sur le site Darty et demandé 1 livraison en magasin. A la date annoncée lors de la commande, toujours rien et on me dit d'attendre 1 ou 2 jours...ok, je reviens 2 jours après et toujours pas de téléphone (1 semaine après avoir passé la commande). Je demande quand est prévue la livraison et là, on me répond, certainement mardi prochain (on est vendredi) et là, tout dérape lorsque j'indique que cela ne m'arrange pas du tout car je vais me retrouver 4 jours sans téléphone du fait de ce retard d'1 semaine de livraison...le vendeur m'indique qu'il n'y peux rien, que c'est Darty siège qui indique des délais fantaisistes lors du passage des commandes, que je devrai plutôt me plaindre auprès de Samsung car ce sont eux qui doivent être en retard etc...mais que eux, à Darty Belfort ils n'y peuvent rien, c'est comme ça et puis c'est tout.....en plus, j'ose me plaindre et demander pourquoi et que par conséquence, il me dit qu'il aurait pu me prêter 1 téléphone pour attendre la livraison de l'autre mais là, vue que je me plains, je ne suis pas "gentil" avec lui et donc, je n'aurai rien..., pas de prêt....je lui indique mon mécontentement sur sa réponse qui me parait plus que "légère" (il se dédouane complétement, c'est comme si il ne travaillait pas pour Darty) et lorsque je lui indique qu'aujourd'hui, on peut commander le même téléphone en livraison à domicile en 24h mais avec 4.99€ de port, il me répond que je n'ai qu'à annuler ma commande et le faire puisqu'il ne peut rien pour moi......
Bref, à fuir car pour vendre, ils sont là mais si vous avez le malheur d'avoir une livraison en retard......ils vous diront qu'ils n'y peuvent rien à Belfort, c'est le siège et que de toute façon, vous n'aviez qu'à commander ailleurs.....merci du conseil, c'est ailleurs que j'irai à présent surtout que la responsable du point de vente est venue en fin de discussion, un peu génée et m'indiquant qu'elle était désolée, me donnant 1 petit papier avec les coordonnées de l'assistance Darty afin que je puisse expliquer mon problème mais pas d'autre proposition/solution ou autre...je dois attendre et repartir en me retrouvant sans téléphone durant mini 4 jours grâce à l'équipe Darty Belfort